FAQ

Jak skontaktować się z Nerd Kobietą?
Najłatwiej mailowo: dominika@nerdkobieta.pl. Odpowiadam na wszystkie wiadomości i pomagam w sprawach związanych z zamówieniami i usługami.

Czy wszystkie usługi są dostępne w sklepie?
Nie. Oferuję też szereg usług indywidualnych, od strategii po pełną promocję książki. Skontaktuj się ze mną mailowo, aby otrzymać ofertę i wycenę.

Nie wiem, która usługa jest dla mnie. Co teraz?
W takim przypadku warto zapisać się na konsultację online, aby omówić Twój problem i dopasować rozwiązanie. Możesz też napisać maila, a zaproponuję konkretną usługę lub działania dopasowane do Twoich potrzeb i budżetu.

Czy wszystkie produkty i usługi są płatne z góry?
Tak. Fizyczne produkty i pliki cyfrowe są płatne przed wysyłką lub dostępem. Usługi indywidualne są płatne zgodnie z warunkami umowy lub ustalonym cennikiem.

Czy mogę zwrócić produkt lub usługę?
Zwroty przysługują tylko w przypadku fizycznych produktów (książki papierowe). Ebooki, pliki cyfrowe i usługi indywidualne nie podlegają zwrotom.

Co jeśli napotkam problem z zamówieniem lub plikiem?
Jeśli plik cyfrowy (ebook, checklisty, workbooki) nie dotarł, sprawdź, czy masz włączone wyskakujące okienka w przeglądarce i czy nie blokuje ich AdBlock. Jeśli nadal nie działa, napisz maila z numerem zamówienia – prześlę plik ręcznie.